粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要里面中有提交開放粵港兩地金融市場，進一步增強兩地金融市場的個互聯(lián)互通，為大灣區(qū)金融行業(yè)的發(fā)展探索出新的道路。近日香港保險業(yè)希望能在內地開設客戶中心，進一步方便內地居民熟悉了解購買香港的保險，加強香港保險行業(yè)與內地保險行業(yè)的聯(lián)系。         

近年不少內地居民來港買保險，于2016年在港投保的新造保單保費便達到727億元，占當年本港整體個人業(yè)務新造保單保費39%，雖然數(shù)字隨后有所回落，但去年新造保單保費仍達476億元，占整體市場的29.4%。隨著內地客在港投保的累計保單數(shù)目不斷增加，保險業(yè)界一直希望可在內地設立客戶服務中心，為他們提供查詢及理賠等售后服務。

市場人士認為，若規(guī)定服務中心要落戶指定地區(qū)，須考慮投保人是否夠集中，即投保人是否生活于附近地區(qū)，以及有關地區(qū)的設施能否配合，否則服務中心難以發(fā)揮效用。另有業(yè)界人士指出，最理想做法是容許保險公司自行選擇服務中心地點，可因應客戶所在區(qū)域定出最方便他們的位置，但一切取決于內地當局決定，估計日后服務中心必須聘用當?shù)貑T工。

關于具體的選址是粵港兩地相關部門還沒有確定，深圳前海、珠海橫琴及廣州南沙是三個熱門的地方。保聯(lián)行政總監(jiān)譚仲豪響應表示，業(yè)界確有需要在內地設立服務平臺，惟先要界定服務范圍，并且了解會員對服務平臺形式的取態(tài)，目前正綜合及分析會員意見，將盡快把文件交予相關持份者，包括保監(jiān)局及港府專責處理大灣區(qū)事務的官員，冀當局在研究相關細則時能參考業(yè)界意見。

國務院今年2月公布的《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》，當中有關保險業(yè)的建議措施包括推動跨境人民幣再保險業(yè)務、支持粵港澳保險機構合作開發(fā)創(chuàng)新型跨境機動車和醫(yī)療保險產品、探索建設國際航運保險產品等創(chuàng)新型保險要素交易平臺，以及為跨境保險客戶提供便利化承保、查勘及理賠等服務。綱要亦支持符合條件的香港保險機構在大灣區(qū)設立經(jīng)營機構等，保監(jiān)局曾響應稱，將與內地部委及業(yè)界商討。